EQUIPOS REFLEXIVOS EN TERAPIA CENTRADA EN SOLUCIONES

Los equipos reflexivos representan una práctica útil e innovadora en el marco de la Terapia Breve Centrada en Soluciones (TBCS). La eficacia de los equipos reflexivos radica en su capacidad para enriquecer el proceso terapéutico mediante la observación activa y reflexiva, proporcionando a un/a cliente nuevas perspectivas sobre sus fortalezas y posibilidades de acción.

Introducidos inicialmente para hacer que el proceso terapéutico fuera más colaborativo y enriquecedor, los equipos reflexivos se han consolidado como un componente muy útil en TBCS. A través de la observación de las sesiones, los y las integrantes de un equipo reflexivo ofrecen un recurso valioso tanto para el/la cliente como para el/la terapeuta, destacando los aspectos positivos o las narrativas que pueden pasar inadvertidos durante el desarrollo de las sesiones. La naturaleza no directiva y exploratoria de los equipos reflexivos permite que las personas se sientan escuchadas y validadas desde múltiples perspectivas, lo que promueve un sentido de agencia y el empoderamiento en ellas.

En este artículo, abordaremos algunas ideas acerca de cómo implementar equipos reflexivos, incluyendo diferentes dinámicas prácticas y técnicas avanzadas como la «técnica de sombra» y el «equipo dividido».

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El Rol de los Equipos Reflexivos en la TBCS

Un equipo reflexivo está formado por un grupo de profesionales que observa una sesión terapéutica y comparte reflexiones constructivas y curiosas sobre la narrativa de un/a cliente, una familia, un grupo, etc… Estas observaciones tienen la finalidad de enriquecer el proceso terapéutico sin ser directivas, facilitando la identificación de recursos, excepciones al problema y posibilidades . El propósito es invitar a las personas a reflexionar de manera profunda y motivadora sobre sus propios recursos y fortalezas, sobre lo que quieren lograr y sobre lo que funciona. Los equipos reflexivos también desempeñan un papel importante al proporcionar al/la terapeuta diferentes perspectivas que pueden enriquecer su comprensión de la situación, ayudándole a ajustar su intervención de una manera más efectiva y alineada con las necesidades del/la cliente.

Beneficios de los Equipos Reflexivos

1. Ampliación de Perspectivas: Las reflexiones externas ofrecen a la persona y al/la terapeuta nuevas posibilidades, ayudándoles a identificar recursos que quizá habían pasado desapercibidos.
2. Validación Positiva: Los equipos reflexivos resaltan las habilidades y recursos de un/a cliente, lo que incrementa su confianza y motivación para el cambio.
3. Fomento de la Esperanza: Al visualizar conjuntamente con la persona un futuro deseado, ésta puede comenzar a dar pasos hacia ese futuro con mayor claridad y propósito.
4. Ruptura de Patrones y Secuencia que Mantienen el Problema: Las nuevas narrativas propuestas por el equipo reflexivo pueden ayudar a un/a cliente a alejarse de patrones de pensamiento y comportamiento que no resultaban útiles, fomentando historias más positivas y orientadas al cambio.

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Dinámicas de Equipos Reflexivos

A. Mirada Alternativa

• Descripción: Esta dinámica tiene como objetivo enriquecer la narrativa las personas al ofrecer una perspectiva diferente sobre sus desafíos, enfocándose en sus fortalezas y habilidades implícitas. Al proporcionar una «mirada alternativa», el equipo reflexivo busca desafiar de manera «suave» las percepciones limitantes del/de la cliente, promoviendo una visión más amplia y positiva de su situación.
• Desarrollo:
  • Preparación: El equipo reflexivo escucha la sesión, concentrándose en los aspectos positivos de la narrativa del/de la cliente. El equipo busca activamente palabras, gestos o expresiones que denoten recursos, habilidades o logros de la personas, y lo anota
  • Reflexión: Al finalizar la sesión, el equipo comparte sus observaciones sobre las habilidades o recursos que un/a cliente muestra. Estas observaciones se presentan de manera cuidadosa, evitando los juicios de valor y utilizando un lenguaje que invite a la curiosidad y a la reflexión.
  • Exploración: El/la terapeuta discute estas observaciones con un/a cliente, preguntándole qué resonó más con él/ella y cómo podría aplicar esas fortalezas a otras situaciones de su vida. Esta fase busca empoderar al/a la cliente, ayudándole a identificar cómo sus habilidades pueden ser útiles más allá del contexto inmediato.
• Ejemplo Práctico: Una persona que enfrenta dificultades con el manejo del estrés laboral menciona que, aunque es un reto, logra cumplir con sus responsabilidades organizando su tiempo de manera eficiente. El equipo reflexivo destaca esta capacidad de gestión del tiempo y le invita a reflexionar sobre cómo podría aplicar esta habilidad para gestionar también sus momentos de descanso y autocuidado.
• Beneficio: Esta dinámica ayuda a las personas a abrirse a nuevas perspectivas y posibilidades de acción, ampliando su visión sobre cómo abordar sus desafíos y generando un sentido de agencia y control sobre las situaciones que viven.

B. Historias de Éxito

• Descripción: Esta dinámica conecta a un/a cliente con sus logros previos, reforzando su confianza en su capacidad para enfrentar los problemas actuales. Al centrarse en sus historias de éxito, el equipo reflexivo ayuda a un/a cliente a recordar momentos en los que superó dificultades similares, destacando sus habilidades y recursos personales.
• Desarrollo:
  • Identificación: Durante la sesión, un/a cliente comparte experiencias en las que ha superado desafíos similares. El/la terapeuta anima al/a la cliente a explorar detalles sobre cómo logró superar esos desafíos, qué recursos utilizó y quiénes lo/la apoyaron.
  • Reflexión del Equipo: El equipo reflexivo observa y destaca estrategias o apoyos utilizados en esas experiencias. Las observaciones se enfocan en los elementos que contribuyeron al éxito, tales como habilidades de comunicación, estrategias de afrontamiento o el uso de apoyos externos.
  • Aplicación: El equipo relaciona esos logros con el desafío actual, destacando cómo las mismas estrategias pueden ser útiles ahora. Esta fase busca inspirar confianza en un/a cliente y fomentar la creencia de que ya posee los recursos necesarios para superar su situación actual.
• Ejemplo Práctico: Un/a cliente que menciona haber superado un conflicto familiar al expresar sus necesidades de manera clara y respetuosa es invitado/a por el equipo reflexivo a considerar cómo esa habilidad de comunicación podría ser útil para enfrentar un desafío laboral actual. El equipo destaca la importancia de la claridad en la comunicación y el valor de expresar sus necesidades en cualquier contexto.
• Beneficio: Refuerza la motivación de un/a cliente al conectarlo/a con su historial de éxito, permitiéndole ver que ya ha superado obstáculos similares y que tiene la capacidad de hacerlo nuevamente.

C. Recursos Personales Ocultos

• Descripción: Esta dinámica ayuda a un/a cliente a descubrir recursos o habilidades que no había valorado previamente. El objetivo es que el/la cliente tome conciencia de las capacidades que ya tiene, pero que podrían estar ocultas o no reconocidas en su totalidad.
• Desarrollo:
  • Observación: El equipo reflexivo escucha la sesión, prestando atención a menciones casuales de recursos internos o externos que un/a cliente no ha destacado particularmente. Estos recursos pueden incluir relaciones de apoyo, habilidades personales o logros menores que pasan desapercibidos.
  • Reflexión: Al final de la sesión, el equipo resalta estos recursos y los presenta como fortalezas subyacentes que pueden ser valiosas para un/a cliente. Estas observaciones se presentan de una manera que ayude al/a la cliente a reconocer y valorar estos recursos de manera más consciente.
  • Exploración: El/la terapeuta ayuda al/a la cliente a identificar cómo puede aprovechar esas fortalezas en su vida diaria, guiándole en la planificación de pasos concretos para integrar estos recursos en su estrategia de afrontamiento.
• Ejemplo Práctico: Un/a cliente menciona de pasada cómo un amigo cercano siempre está disponible para escucharlo/a cuando se siente abrumado/a. El equipo reflexivo destaca esta relación como un recurso importante y sugiere al/a la cliente cómo podría aprovechar más ese apoyo, como planificar conversaciones regulares con ese amigo para sentirse más acompañado/a y respaldado/a.
• Beneficio: La persona gana una nueva apreciación por sus recursos existentes, los incorpora y reconoce que puede usarlos en su proceso de cambio.

D. Conversación con el Futuro

• Descripción: En esta dinámica, el equipo reflexivo ayuda a un/a cliente a visualizar un futuro preferido, ofreciendo una «fotografía» de cómo sería su vida sin el problema. Esta visualización tiene el propósito de generar esperanza y motivar al/a la cliente a emprender acciones hacia ese futuro deseado.
• Desarrollo:
  • Proyección: El equipo reflexivo imagina cómo sería la vida del/de la cliente una vez resuelto el problema. Esta proyección se realiza de una manera detallada, describiendo escenas específicas que incluyan comportamientos, emociones y relaciones que caracterizan ese futuro deseado.
  • Reflexión: Durante la devolución, el equipo describe escenas detalladas de ese futuro deseado. Utilizan un lenguaje positivo y motivador, enfatizando los cambios que el/la cliente ha mencionado como deseables y cómo estos podrían manifestarse de manera concreta en su vida.
  • Planificación: El/la terapeuta explora con un/a cliente los pasos que podrían acercarlo/a a esa visión, ayudándole a identificar pequeñas acciones que podrían ser tomadas de inmediato. Esta fase está orientada a traducir la visión futura en acciones prácticas y alcanzables.
• Ejemplo Práctico: Un/a cliente ansioso/a por mejorar su relación familiar escucha al equipo reflexivo describir un futuro donde las interacciones son más fluidas, enriquecedoras y llenas de comprensión. El/la terapeuta luego pregunta al/a la cliente qué pequeño cambio inmediato podría hacer para acercarse a esa visión, como dedicar tiempo diario a hablar con sus familiares sin distracciones.
• Beneficio: Esta dinámica genera esperanza y proporciona un marco práctico para el cambio, ayudando al/a la cliente a ver que el futuro deseado está al alcance y que puede comenzar a avanzar hacia él o ella desde ahora.

Técnicas Avanzadas para Equipos Reflexivos

1. Técnica de Sombra

• Descripción: La técnica de sombra consiste en la observación indirecta del equipo reflexivo, permitiendo captar detalles sutiles sin interrumpir el flujo de la sesión. Es una herramienta valiosa para observar las interacciones del/de la cliente y el/la terapeuta sin influir en el proceso en tiempo real.
• Desarrollo:
  • Preparación: El equipo reflexivo observa la sesión desde un espacio separado, sin interactuar directamente con el/la cliente. Este distanciamiento permite una observación más objetiva, sin influir en la dinámica de la sesión.
  • Observación Activa: El equipo presta atención a patrones, emociones y momentos de resiliencia. Se enfoca en los cambios sutiles en el lenguaje corporal del/de la cliente, su tono de voz y los temas que parecen generar una respuesta emocional positiva o negativa.
  • Reflexión Posterior: Tras la sesión, el equipo comparte sus observaciones con el/la terapeuta principal al margen del/la cliente, destacando momentos clave que podrían ser explorados más a fondo. Estas reflexiones suelen ser enriquecedoras, ya que aportan puntos de vista que el/la terapeuta podría no haber notado durante la sesión en vivo.
  • Aplicación: El/la terapeuta utiliza estas reflexiones en sesiones futuras para explorar temas o dinámicas emergentes, ayudando al/a la cliente a profundizar en aspectos que podrían ser importantes para su proceso de cambio.
• Ejemplo Práctico: Un/a cliente que enfrenta dificultades en el manejo de su tiempo muestra alivio al describir actividades de autocuidado, como caminar por el parque. El equipo reflexivo resalta este momento, sugiriendo al/a la terapeuta que explore cómo estas prácticas de autocuidado podrían integrarse más en la rutina del/de la cliente.
• Beneficio: Permite una observación profunda sin interrumpir la sesión, enriqueciendo el análisis terapéutico y proporcionando al/a la terapeuta material adicional para futuras intervenciones.

2. Equipo Dividido

• Descripción: El equipo dividido organiza a sus miembros en dos subgrupos con enfoques complementarios, ampliando las perspectivas ofrecidas al/a la cliente y generando una comprensión más rica y compleja de la situación.
• Desarrollo:
  • División: Un subgrupo se enfoca en identificar recursos y logros del pasado, mientras que el otro observa excepciones actuales al problema. Esta división permite que cada grupo tenga una tarea específica y se concentre en un ángulo diferente de la narrativa del/de la cliente.
  • Observación: Ambos subgrupos toman notas sobre sus áreas de enfoque. Mientras uno de los grupos busca momentos de éxito y habilidades previamente demostradas, el otro identifica situaciones en las que el problema no ha estado presente o tuvo un impacto menor en el momento actual.
  • Reflexión: Cada subgrupo presenta sus observaciones por separado, proporcionando diferentes puntos de vista que el/la terapeuta y el/la cliente pueden integrar. Estas reflexiones se presentan de manera clara y sin juicios, destacando la riqueza de la experiencia del/de la cliente desde múltiples ángulos.
  • Exploración Conjunta: El/la terapeuta trabaja con el/la cliente para integrar las observaciones en su proceso, preguntando cómo las excepciones identificadas podrían repetirse o cómo los recursos del pasado destacados podrían aplicarse a sus nuevos desafíos.
• Ejemplo Práctico: En una sesión de terapia de pareja, un subgrupo observa momentos de apoyo mutuo en el pasado, como cuando uno de los miembros confortó al otro después de un día difícil, mientras el otro subgrupo identifica estrategias que ayudaron a reducir los conflictos en la actualidad, como tomarse un tiempo para calmarse antes de discutir. Estas reflexiones ayudan a la pareja a planificar nuevas formas de interactuar, basándose en lo que ya les ha funcionado.
• Beneficio: Ofrece un análisis multifacético y fomenta una reflexión más rica y diversificada, permitiendo al/a la cliente y al/a la terapeuta explorar diferentes aspectos de la situación y descubrir caminos viables hacia el cambio.

3. Reflexión Espejo

• Descripción: La reflexión espejo es una técnica avanzada que busca reflejar de vuelta al/a la cliente, de manera estructurada, las fortalezas y cambios positivos que el equipo reflexivo observa. Esta técnica es particularmente útil cuando un/a cliente se siente estancado/a o tiene dificultad para reconocer su propio progreso.
• Desarrollo:
  • Preparación: El equipo reflexivo escucha atentamente la sesión, centrándose en los avances y las fortalezas que se manifiestan a lo largo de la conversación, aunque un/a cliente no los reconozca como tales.
  • Reflexión: Al finalizar la sesión, el equipo comparte una reflexión en la que actúa como un «espejo» para un/a cliente, devolviéndole todas las actitudes, decisiones y esfuerzos positivos que ha mostrado durante la sesión.
  • Exploración: El/la terapeuta trabaja con un/a cliente para explorar estas reflexiones, preguntando cómo se siente al escuchar su progreso desde la perspectiva del equipo reflexivo y cómo podría utilizar esta información para avanzar.
• Ejemplo Práctico: Un/a cliente que se siente sin avances en su proceso escucha al equipo reflexivo mencionar cómo ha sido consistente en su esfuerzo por mejorar la comunicación con su familia. El equipo destaca momentos específicos en los que un/a cliente tomó decisiones positivas, como hablar de sus emociones en lugar de guardarlas. Esta devolución ayuda a un/a cliente a reconocer su progreso.
• Beneficio: Refuerza la autoconfianza de un/a cliente, ayudándole a visualizar claramente su propio progreso y a identificar los recursos que ya está utilizando efectivamente para lograr sus objetivos.

4. Preguntas en Cadena

• Descripción: Las preguntas en cadena son una técnica en la que el equipo reflexivo formula una serie de preguntas que se van conectando entre sí, con el objetivo de explorar a fondo una situación particular o un recurso que un/a cliente haya mencionado. Esta técnica estimula la curiosidad y permite a un/a cliente profundizar en sus propias reflexiones.
• Desarrollo:
  • Preparación: El equipo reflexivo identifica un recurso o un aspecto positivo mencionado por un/a cliente que podría ser explorado más a fondo.
  • Serie de Preguntas: El equipo presenta una serie de preguntas que se conectan entre sí. Cada pregunta está diseñada para llevar a un/a cliente un paso más allá en la exploración de ese recurso o situación, fomentando una comprensión más profunda.
  • Exploración en la Sesión: El/la terapeuta utiliza las preguntas formuladas por el equipo para guiar a un/a cliente en una exploración más profunda, fomentando la reflexión y ayudándole a identificar nuevas conexiones y posibilidades.
• Ejemplo Práctico: Un/a cliente menciona que siente apoyo de su pareja en momentos difíciles. El equipo reflexivo formula una cadena de preguntas como: «¿Cómo sabes que tu pareja está ahí para tí?», «¿Qué hace tu pareja que te hace sentirte apoyado/a?», «¿Cómo podrías reconocer más esos momentos de apoyo en el futuro?». Estas preguntas guían al/a la cliente a profundizar en el valor de esa relación y en cómo aprovechar mejor ese recurso.
• Beneficio: Esta técnica permite a un/a cliente profundizar en su comprensión de los recursos disponibles, fortaleciendo su sentido de apoyo y su capacidad para aprovecharlos en momentos de necesidad.

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Variantes de Uso de los Equipos Reflexivos

Los equipos reflexivos son una herramienta versátil que se puede aplicar en diferentes contextos terapéuticos y educativos, ampliando su impacto y efectividad. A continuación, se presentan algunas variantes de su uso en diversos entornos junto con ejemplos de dinámicas específicas:

1. Terapia Grupal En el contexto de la terapia grupal, los equipos reflexivos son utilizados para facilitar la interacción y el entendimiento mutuo entre los miembros del grupo. En una sesión grupal, cada participante tiene la oportunidad de compartir sus experiencias y recibir reflexiones de los demás integrantes, así como del equipo reflexivo. Este enfoque promueve la solidaridad entre los participantes y permite que cada uno se beneficie de las perspectivas colectivas, generando un ambiente de apoyo mutuo y co-creación de soluciones. La inclusión de un equipo reflexivo permite identificar patrones de interacción, destacar recursos grupales y reforzar los logros colectivos, favoreciendo el fortalecimiento de las dinámicas grupales y la cohesión del grupo.
   • Ejemplo de Dinámica: Durante una sesión grupal en la que los participantes están discutiendo sus desafíos personales, el equipo reflexivo observa e identifica momentos en los que los miembros del grupo se apoyan mutuamente o muestran habilidades de afrontamiento. Al finalizar la discusión principal, el equipo reflexivo comparte estas observaciones, resaltando cómo los participantes se han brindado apoyo emocional entre sí y destacando las habilidades que cada uno ha demostrado para enfrentar situaciones difíciles. Esto refuerza el sentido de comunidad y permite que los participantes se reconozcan mutuamente como recursos valiosos.
2. Escuela de Padres: y Madres Los equipos reflexivos pueden desempeñar un papel clave en el contexto de las escuelas de padres, donde las madres y los padres comparten sus desafíos y aprendizajes en la crianza de sus hijos. En este contexto, el equipo reflexivo proporciona un espacio seguro para que los padres puedan reflexionar sobre sus habilidades, sus logros y sus dificultades, con el propósito de fortalecer sus estrategias de crianza. Las observaciones realizadas por el equipo reflexivo ayudan a los padres y madres a ver sus recursos de manera más clara y a identificar nuevas formas de aplicar esos recursos en la vida cotidiana. Además, la participación en estas sesiones fomenta el sentido de comunidad y colaboración entre los padres, generando una red de apoyo que contribuye a reducir el estrés parental y mejorar la calidad de las interacciones familiares.
   • Ejemplo de Dinámica: En una sesión de escuela de padres y madres, éstos comparten situaciones difíciles que han enfrentado con sus hijos, como problemas de comportamiento o dificultades escolares. El equipo reflexivo escucha atentamente y luego comparte sus observaciones, enfocándose en los momentos en los que los padres y las madres han demostrado paciencia, creatividad o una buena capacidad para comunicarse con sus hijos. Por ejemplo, el equipo podría resaltar cómo una madre manejó una situación difícil al tomarse un tiempo para hablar con calma con su hijo, sugiriendo cómo esa misma estrategia podría ser útil en otros contextos. Esta dinámica permite a los padres y madres sentirse validados y reconocer sus propias habilidades efectivas en la crianza.
3. Desarrollo Organizacional En el ámbito del desarrollo organizacional, los equipos reflexivos se utilizan para facilitar el aprendizaje y la mejora de las dinámicas internas de una organización. Durante reuniones o talleres, un equipo reflexivo observa las interacciones y procesos, aportando reflexiones que permiten identificar fortalezas y áreas de mejora. Este tipo de intervención ayuda a mejorar la comunicación y la cooperación entre los miembros del equipo, a promover la innovación y a facilitar la resolución de conflictos de una manera constructiva. Los equipos reflexivos también destacan los logros organizacionales, reforzando la motivación y el compromiso de los empleados. En este contexto, el enfoque centrado en soluciones permite a los equipos identificar qué ya está funcionando bien y cómo se pueden replicar estos éxitos en otras áreas de la organización, creando así un entorno laboral más productivo y satisfactorio.
   • Ejemplo de Dinámica: En una reunión de equipo dentro de una organización, el equipo reflexivo observa cómo los miembros discuten una problemática relacionada con la eficiencia de los procesos. Durante la reflexión posterior, el equipo reflexivo resalta los momentos en los que la comunicación fue clara y efectiva, señalando cómo esos momentos ayudaron a avanzar hacia la solución. Además, el equipo reflexivo puede sugerir cómo se podrían implementar esas mismas estrategias de comunicación para mejorar otras áreas del trabajo. Esta dinámica ayuda a que el equipo se enfoque en sus capacidades y fortalezas, promoviendo un ambiente de trabajo más positivo y colaborativo.
4. Escuelas de Primaria o Secundaria En el ámbito educativo, los equipos reflexivos pueden ser implementados tanto con estudiantes como con docentes. Para los estudiantes, los equipos reflexivos sirven como una herramienta para fomentar la autorreflexión y la autoeficacia, ayudándoles a identificar sus fortalezas y desarrollar nuevas formas de afrontar desafíos académicos o personales. Por ejemplo, en un contexto donde un estudiante está luchando con problemas de autoestima, el equipo reflexivo puede resaltar sus logros, habilidades y apoyos, ayudándole a construir una narrativa más positiva sobre sí mismo. Para los docentes, los equipos reflexivos pueden ofrecer una valiosa oportunidad de recibir retroalimentación sobre sus prácticas pedagógicas. A través de esta retroalimentación, los docentes pueden identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias más efectivas para fomentar un ambiente de aprendizaje inclusivo y estimulante. Además, los equipos reflexivos contribuyen a mejorar la comunicación y la cohesión entre el personal escolar, creando un entorno colaborativo en el que todos trabajan hacia el objetivo común de mejorar la experiencia educativa para los estudiantes.
   • Ejemplo de Dinámica: En un aula de secundaria, un equipo reflexivo observa una clase impartida por un docente que está implementando nuevas estrategias para fomentar la participación activa de los estudiantes. El equipo reflexivo toma nota de los momentos en los que los estudiantes muestran interés y participan activamente, así como de las técnicas que el docente utiliza para motivar al grupo. Posteriormente, el equipo reflexivo comparte sus observaciones, destacando qué estrategias del docente fueron efectivas y cómo podrían potenciarse aún más. Para los estudiantes, el equipo reflexivo también resalta las contribuciones que realizaron y cómo estas aportaron al aprendizaje grupal. Esta dinámica fomenta la mejora continua tanto en los docentes como en los estudiantes, generando un ambiente de aprendizaje más positivo y enriquecedor.

CONCLUSIÓN

Los equipos reflexivos en la terapia centrada en soluciones son una herramienta útil para facilitar cambios y enriquecer el proceso terapéutico. Las dinámicas descritas, junto con técnicas avanzadas como la «técnica de sombra», el «equipo dividido», la «reflexión espejo» y las «preguntas en cadena», ofrecen múltiples formas de amplificar las fortalezas de un/a cliente y abrir nuevas posibilidades de solución.

Al destacar recursos, proyectar futuros positivos y fomentar narrativas constructivas, los equipos reflexivos se convierten en un motor de esperanza y acción. Su capacidad para validar y empoderar a un/a cliente refuerza la esencia de la TCS: la creencia de que todos poseen los recursos necesarios para construir el cambio que desean. Además, los equipos reflexivos fomentan un ambiente de colaboración y desarrollo, tanto para el/la cliente como para el/la terapeuta, facilitando una cultura de aprendizaje mutuo. Al aplicar estas técnicas, se logra no solo un avance significativo en el proceso terapéutico, sino también una transformación personal que permite a los individuos visualizar y alcanzar sus objetivos, fortaleciendo su resiliencia y sentido de autoeficacia.